5 najważniejszych korzyści z kiosków samoobsługowych dla restauracji fast food w 2025 roku
Feb 26, 2025
Zostaw wiadomość
Wraz z ciągłym rozwojem branży gastronomicznej kioski samoobsługowe stały się prawie rozwiązaniem dla branży fast food. W szczególności McDonald's, Shake Shacks i inne restauracje fast food zainwestowały i dodały więcejKiosk samoobsługowySprzęt przez kilka lat w celu promowania używania klientów. Dzisiaj omówimy głównie, w jaki sposób wzrost kiosków samoobsługowych zmienił przemysł gastronomiczny i promował jego rozwój.
Statystyki i dane
- WedługStatista, globalny rynek kiosków samoobsługowych został wyceniony na 12,05 miliarda dolarów w 2020 r. I oczekuje się, że do 2027 r. Osiągnie 21,42 miliarda dolarów, rosnąc z CAGR 8,6% podczas 2020-2027.
- W innymankietaPrzeprowadzone w czerwcu 2022 r. Ponad 60% amerykańskich i brytyjskich sprzedawców spożywczych uważało, że ich klienci zmieniają kupców, jeśli nie oferują kiosków samoobsługowych.
Najważniejsze zalety kiosków samoobsługowych
Skróć czas oczekiwania na klienta
W szybkiej branży restauracyjnej Speed jest esencji iKioski samozadowoleniaExcel w skróceniu czasu oczekiwania. Umożliwiając klientom zamówienie i płacenie niezależnie, samowystarczalne usługi restauracyjne pomagają złagodzić długie linie i niecierpliwych klientów w godzinach szczytu. Klienci mogą pominąć linię, przeglądać menu we własnym tempie i składać zamówienia w kilka sekund. Na przykład McDonald's wyposażał więcej sklepów w oddanych pracowników, aby pomóc klientom w zamawianiu za pomocą kiosków samoobsługowych. Gdy tylko klienci wchodzą do drzwi, widzą rzędy samoobsługowych, zamawiających kioski, a 8-10 klienci mogą zamówić w tym samym czasie.
Popraw satysfakcja klientów
W dzisiejszych czasach klienci chętnie mają autonomię i kontrolę, a kioski samoobsługowe mogą bardzo dobrze zaspokoić to zapotrzebowanie. Dzięki kioskom samoobsługowym klienci mogą powoli przeglądać menu przy zamawianiu jedzenia i mogą wybierać zgodnie z ich preferencjami, zamiast spieszyć się, aby spojrzeć na cyfrowe menu oznakowania nad głowami po wejściu do sklepu i dokonaniu losowych wyborów. Na 24-godzinny ekran kiosku samoobsługowy, oprócz wyświetlanych zdjęć żywności, pojawią się również szczegółowe informacje o żywności i alergenach, które pomogą klientom dokonać mądrych wyborów. Proces ten może zapewnić dobrą satysfakcję klientów i zmniejszyć presję szybkiego zamawiania, zwłaszcza gdy jest wiele osób w kolejce, aby zamówić jedzenie.
Zmniejszyć koszty pracy
Koszty pracy są głównym kosztem w branży fast food. Przed wprowadzeniem samowystarczalnych kiosków restauracji potrzebne było dedykowanych kelnerów do przyjmowania zamówień, kelnerzy do wyczyszczenia stolików i podawania posiłków, a także personelu do przygotowywania jedzenia. Ponieważ podczas szczytowych okresów zamawiania prędkość określa wydajność restauracji fast food. Kiosk samoobsługowy dla restauracji może złagodzić część siły roboczej. Kioski samoobsługowe mogą przejąć proces zamawiania klienta, zmniejszając w ten sposób potrzebę, aby kasje z przodu do obsługi zamówień, umożliwiając właścicielom restauracji usprawnienia wymagań personelu i obniżenie kosztów zarządzania.
Popraw dokładność zamówienia
Za pośrednictwem kiosa w restauracji klienci mogą bezpośrednio wprowadzać swoje zamówienia, zmniejszając prawdopodobieństwo błędów komunikacyjnych między klientami i kasjerami oraz zapewniając, że zamówienia można wysłać bezpośrednio do kuchni. W przypadku restauracji maszyny do zamawiania samoobsługowego mogą poprawić dokładność zamówień, znacznie zaoszczędzić koszty i zmniejszyć konflikty między klientami i restauracjami. Dla klientów, poprzez samozwańcze, zamawiające kioski, mogą również unikać niespójnych zamówień spowodowanych błędami personelu i marnować czas oczekiwania na posiłki.
Wygodna usługa bezkontaktowa
W porównaniu z poprzednią sytuacją, w której kasjerzy musieli zapytać klientów o ich potrzeby w zakresie zamawiania, klienci mogą składać zamówienia i płacić niezależnie za pomocą kiosków samoobsługowych, zmniejszając bezpośredni kontakt z personelem. Jest to nie tylko wygodniejsze, ale także spełnia wymagania dotyczące higieny i bezpieczeństwa. Ponadto kioski samoobsługowe mogą obsługiwać różne metody płatności w celu zaspokojenia potrzeb klientów.
Wniosek
Kioski samoobsługowe są popularne wśród restauracji fast food ze względu na ich zalety ograniczenia czasu oczekiwania klientów, poprawy dokładności zamówień, obniżania kosztów pracy i poprawy satysfakcji klienta. Chociaż początkowy koszt kiosków samoobsługowych jest stosunkowo wysoki, z perspektywy długoterminowego cyklu eksploatacji restauracji, kioski z zamawianiem samoobsługowego będą miały ogromne zalety w zwiększaniu sprzedaży cateringowej.
Przekształć swoją restaurację dzięki samoobsługom HDFocus rozwiązania kiosku
HDFOCUS„Zaawansowany system kiosu samoobsługowy może umożliwić restauracji zwiększenie sprzedaży, poprawa satysfakcji klientów i uproszczenie ogólnej działalności restauracji poprzez funkcje samoobsługowe. Jako jeden z samozwańczych producentów kiosków, zapewniane przez nas kioski samoobsługowe zostały zaprojektowane, aby pomóc Ci poprawić doświadczenie w zakresie zamawiania klientów i zminimalizowanie kosztów pracy, tym samym zwiększając wzrost przychodów, co czyni go ostatecznym uzupełnieniem pakietu technologii restauracji.
Gotowy do przeniesienia restauracji na wyższy poziom?Zaplanuj demo z HDFocus dzisiaj!